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repas maison

Non, les achats de cartes-cadeaux sont des transactions uniques et ne démarrent aucune adhésion pour vous ou pour le destinataire. Aucun autre frais ne serait appliqué à moins d'achats supplémentaires ou d'un abonnement.

Nous n'offrons pas encore la possibilité d'acheter plusieurs cartes dans la même commande, mais vous pouvez repasser à la caisse chaque fois que vous achetez une carte-cadeau, sans créer de compte.

Non! Le destinataire de la carte-cadeau n'a pas besoin d'un abonnment chez HelloFresh. Si vous achetez une carte-cadeau, vous devrez vous identifier ou créer un compte pour que l'on puisse vous envoyer une confimation d'achat, mais ceci ne créera pas un abonnement.

Vous pouvez choisir les recettes que vous voulez dans la mesure où vous ne dépassez pas le total de la carte cadeau. Si votre total est plus élevé que le montant de votre carte, alors la différence vous sera facturée. Les montants sont indiqués dans le menu de la semaine.

S'il reste du crédit sur votre compte, il serait automatiquement appliqué à votre prochaine commande lors de l'activation de l'abonnement hebdomadaire. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez vous désabonner en tout temps! Cliquez sur « nos boîtes », choisissez vos préférences et complétez la transaction. Le crédit disponible sera appliqué automatiquement.

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous avez choisi de l'imprimer chez vous, la carte cadeau à imprimer sera également inclue dans cet e-mail. Si vous ou le destinataire ne recevez aucun e-mail, veuillez vérifier vos courriers indésirables.

La personne à qui vous avez offert une carte cadeau recevra un e-mail à la date que vous avez préalablement sélectionnée. Cet e-mail contient toutes les étapes à suivre pour utiliser la carte cadeau. Si vous avez opté pour l'impression à la maison, alors c'est à vous d'offrir la carte cadeau quand bon vous semble !

Ce n'est pas encore possible malheureusement.

Non! Lorsque vous passez à la caisse, vous devez choisir une date de livraison qui vous convient. Si nécessaire, vous serez capable de la changer avant votre date limite, soit 4 jours avant la commande prévue, dans la section « Mes livraisons » de votre compte.

Les destinataires n'auront à payer que si leur commande dépasse le montant sur la carte-cadeau ou s'ils choisissent des produits non-éligibles pour achats par carte-cadeau comme les repas spéciaux, les extras et les dîners rapides. Ces achats seront facturés sur le mode de paiement choisi par le destinataire.