Question 1

Est-ce que Hellofresh est une entreprise canadienne?

Accepted Answer

HelloFresh Canada accorde la priorité aux ingrédients locaux et fait équipe avec des agriculteurs canadiens pour vous livrer de la fraîcheur et de la qualité. Notre équipe est composée de plus de 1 000 employés qui travaillent sans relâche pour fournir des repas frais de qualité à plus de 95 % des ménages d’un bout à l’autre du pays. Toutes les recettes sont créées et testées à Toronto par nos talentueux chefs et diététistes, en fonction des préférences et des commentaires de nos clients canadiens. HelloFresh Canada fait partie du groupe mondial HelloFresh, qui a son siège social à Berlin. Nous sommes fiers d’être la boîte-repas nᵒ 1 au pays!

Question 2

Comment ça fonctionne, le service de livraison de boîtes-repas de HelloFresh?

Accepted Answer

HelloFresh vous simplifie la vie en s’occupant pour vous de la planification des repas et des courses. Nous vous livrons des ingrédients frais et portionnés et des recettes détaillées, directement à domicile. Pour commencer, vous choisissez vos préférences de repas en fonction de vos besoins (par exemple, vous aimez la viande, vous êtes végé, ou vous surveillez vos calories). Chaque semaine, vous avez le choix parmi 100 délicieuses recettes créées par nos chefs talentueux. Le jour voulu, vous recevez les ingrédients nécessaires et des instructions détaillées par étape. De plus, vous pouvez sauter une semaine ou annuler votre abonnement au besoin.

Question 3

Quelles sortes de boîtes et de recettes offre HelloFresh?

Accepted Answer

Nous vous offrons différentes sortes de boîtes et de recettes pour que vous ayez quelque chose à votre goût. Si vous cherchez des plats à base de viande, des mets végés ou des repas faibles en glucides et en calories, vous en trouverez à HelloFresh. Nous avons six sortes de boîtes et proposons chaque semaine 100 nouvelles recettes créées par des chefs professionnels. Vous pouvez personnaliser votre menu selon vos habitudes et vos préférences. Il y a des recettes pour les familles, les végétariens, les personnes qui comptent leurs calories, et les gens qui sont à la recherche de repas rapides et faciles.

Question 4

Est-ce que HelloFresh fournit de l’information sur la valeur nutritive et les calories?

Accepted Answer

Oui! Chaque boîte contient des renseignements nutritionnels détaillés. Sur les étiquettes, vous pouvez voir la quantité de calories, de glucides, de protéines, de fibres, de sucre, de sodium, de gras saturés et non saturés, et de cholestérol. Nous nous assurons que vous avez toute l’information nécessaire pour faire des choix éclairés.

Question 5

Peut-on mettre les emballages de HelloFresh au recyclage?

Accepted Answer

Oui! Nous sommes heureux de pouvoir vous aider à recycler. Nos boîtes sont entièrement recyclables. Vous pouvez mettre tout ce qui est en carton ou en papier dans le bac de recyclage. Nos sacs-repas sont faits de matières compostables. Il suffit d’enlever l’étiquette avant de les mettre dans le composteur. Les consignes de compostage varient d’un endroit à l’autre, donc nous vous recommandons de vérifier auprès de votre municipalité.

Question 6

Pourquoi choisir HelloFresh au lieu d’une autre boîte-repas?

Accepted Answer

HelloFresh est le service de livraison de boîtes-repas nᵒ 1 au Canada. Chaque année, nous livrons des millions de repas d’un bout à l’autre du pays. Notre menu est le plus varié de tous, et nous avons pris des engagements pour réduire notre incidence sur l’environnement. Nos repas produisent 25 % moins d’émissions que le souper canadien moyen, mais ils ne sont pas moins savoureux. Vous pouvez donc manger des repas excellents qui ont une empreinte carbone moindre.

Question 7

Est-ce que les boîtes-repas de HelloFresh sont compatibles avec un mode de vie sain?

Accepted Answer

Tout à fait. HelloFresh offre diverses options de repas nutritifs et délicieux pour répondre à tous les besoins. Nous utilisons des aliments frais et offrons chaque semaine des recettes faibles en calories et en glucides.

Question 8

Est-ce que je peux sauter une semaine/livraison?

Accepted Answer

Bien sûr! À HelloFresh, c’est vous le chef. Si vous avez besoin de sauter une semaine, connectez-vous à votre compte pour programmer une pause de livraison. Assurez-vous de faire tout changement avant la date limite, c’est-à-dire quatre jours avant votre prochaine livraison, pour éviter tout paiement. Si vous voulez annuler votre abonnement, vous pouvez le faire en tout temps avant cette date limite.

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